Bitácora de soporte técnico a distancia.
Bitácora de soporte técnico a distancia: Se considera un cuaderno o publicación que permite llevar un registro escrito de diversas acciones. Su organización es cronológica, por lo que facilita la revisión de los contenidos anotados. En casos más exactos estos registros concentran procesos y experiencias de experimentos. Tipos de bitácora: Manual: es un registro a manera de diario en el cual datos comunes son: fechar, hora, proceso, observaciones Electrónico: generalmente recopilan información de todo tipo (textos, audio, imagen, códigos, etc.) y pueden ser escritos por uno o más autores. Blogs: son bitácoras virtuales publicadas en internet de una manera no tan formal sin embargo, los requerimientos de eficacia son los siguientes: 1. Información: debe estar actualizada mantenerse al tanto de los últimos avances. 2. Actualización frecuente: se debe actualizar dos o tres días como mínimo para despertar el interés de los internautas. 3. Cantidad ...
